Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026
Kantor Bersama SAMSAT Kota Palembang I Raih Nilai IKM 88,77 dengan Predikat "Sangat Baik"

Kantor Bersama SAMSAT Kota Palembang I kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026 yang dilaksanakan pada periode Januari–Maret 2026, diperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,77, dengan kategori mutu pelayanan A (Sangat Baik).

Capaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Hasil tersebut menjadi bukti bahwa upaya peningkatan pelayanan yang dilakukan secara berkelanjutan telah memberikan dampak positif dan memenuhi harapan masyarakat.

Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap masukan, saran, dan penilaian yang diberikan merupakan bagian penting dalam proses evaluasi serta penyempurnaan pelayanan publik.

Ke depan, Kantor Bersama SAMSAT Kota Palembang I akan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat "Melayani Dengan Hati".

Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Bersama, kita wujudkan pelayanan publik yang semakin prima.